DX– category –

近年、開発と運用を一体化する「DevOps（デブオプス）」が注目を集めています。単なる開発手法ではなく、企業のIT文化を変革する考え方として、スタートアップから大企業まで幅広く導入が進んでいます。しかし、「DevOpsの具体的な活用事例が分からない」...

DevOpsエンジニアは、AI・DX推進の中核を担う存在として注目されています。 本記事では、2025年以降に求められるDevOpsエンジニアの最新スキルセットや、実務に活かせるスキルマップ、習得方法を詳しく解説します。 DevOpsエンジニアとは？その役割と重要...

顧客管理を効率化し、売上向上を実現するために「CRM連携」を導入する企業が増えています。CRM（顧客関係管理システム）は単体でも有用ですが、他のツールと連携させることでデータの一元化や自動化が進み、業務生産性が飛躍的に向上します。 本記事では、...

企業のDX推進や業務効率化を検討する中で、「CRM」と「ERP」はよく耳にする言葉です。どちらも企業活動を支える重要なシステムですが、その役割や目的は異なります。 この記事では、CRMとERPの基本的な違いを整理しつつ、導入のメリットや選定のポイントを...

CRM×チャットボットの融合が、企業の顧客対応を大きく変えています。 本記事では、CRMとチャットボットを連携させることで得られるメリットや導入方法、活用事例をわかりやすく解説します。 特にDX推進を進めたい企業や、AIを活用した顧客管理の自動化を検...

企業が持続的に成長するためには、顧客管理とコミュニケーションを一体化した「CRMシステム×メール連携」が不可欠です。単なる配信ツールではなく、顧客データに基づくパーソナライズされた情報発信が、今の時代の競争力を左右します。 本記事では「CRM メ...

CRM（顧客関係管理）システムは、顧客情報を一元化し、営業・マーケティング・カスタマーサポートの効率を高める重要なツールです。 しかし、多くの企業が導入後の「定着化」に課題を抱えています。そこで注目されているのが、専門家による「CRM導入支援」...